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버그/오류신고

나우앤서베이는 무장애 서비스를 위해 최선을 다하고 있습니다.
나우앤서베이 서비스를 이용하시다가 조금이라도 불편하시거나 개선해야 할 점을 발견하신다면 언제든지 즉시 신고해 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 따가운 칠책과 도움을 통해서 보다 더 좋은 서비스로 발전하고자 합니다.
* 나우앤서베이의 무장애 서비스를 위하여 동일 버그나 장애를 최초로 신고해 주신 분에게는 저희가 준비한 작지만 정성스런 선물을 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

제목

[답변] 로그인오류

  • 작성일
  • 21-08-13
  • 조회수
  • 354
  • 첨부파일
  • 공개여부
  • 공개

전까지 잘되던 로그인이 언제부터 안되기 시작했네요. 그래서 질의했더니 이메일이 틀리니하는 답변을 받아서 회원가입시 입력했던 이멜주소넣고 아이디검색하니 아이디 정확히 나오네요. 그래서 이참에 비번을 바꾸자 생각하고 비밀번호 찾기해서 임시비번 핸드폰으로 받아서 재로그인 시도했더니 기존 로그인 오류와 똑같은 증상입니다. 이건 앱오류인데 사용자가 잘못입력한다고 생각하는건가요? 지금 시대에 로그인 오류 하나 해결못하는건 쫌.. 어떻게 생각하나요?
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안녕하세요. 최찬익님

나우앤서베이 담당자 입니다. 

 

회원님 계정 pc, 모바일, 앱 로그인 테스트 결과 현재 정상적으로 로그인 되고 있습니다. 

비밀번호를 숫자 1(6개) 111111로 초기화 해드렸으니 다시 한 번 로그인 해보시길 바라며, 

혹시나 똑같은 현상이 발생하실 경우 정확한 현상 파악을 위해 접속하신 경로를 말씀해 주시면 확인 도와드리겠습니다. 

 

 * pc, 모바일 중 어떤 경로로 접속하셨는지요? 

 

1-1) pc로 접속하셨다면 어떤 브라우저에서 접속하여 로그인 하셨나요? 

1-2) 모바일로 접속하셨다면 사용중이신 핸드폰 기종, 나우앤서베이 앱을 통해 접속하셨는지 일반 브라우저로 접속하셨나요?

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