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위치 기반 설문조사 서비스 개요 및 활용 예시

  • 작성일
  • 25-09-01
  • 조회수
  • 5

 

# 위치 기반 설문조사 서비스 개요


1. 주요 테마 및 서비스 개요
엘림넷은 AI 기반 온라인 설문조사 플랫폼 나우앤서베이를 통해 2025년 8월 12일 위치 기반 설문조사 서비스를 공식 출시합니다. 이 서비스의 핵심은 설문 응답자의 실제 위치를 스마트폰을 통해 인증하여 설문조사의 정확도와 분석 정밀도를 획기적으로 높이는 데 있습니다. 기존 온라인 설문조사의 “특정 지역 거주자나 방문자를 대상으로 할 경우 대상 외 응답자가 참여해 설문 결과의 신뢰도가 저하되는 문제”를 해결하는 것이 주요 목표입니다. 이를 위해 엘림넷은 위치기반서비스 사업자로 공식 등록되었으며, 모바일 환경에서만 이용 가능하도록 설계되어 위치 인증의 신뢰성을 확보합니다.

2. 핵심 기능 및 특징

설문 정확도 및 분석 정밀도 획기적 개선: 응답자의 실제 위치를 인증함으로써 데이터의 신뢰성을 높이고 지역 기반 분석의 정밀도를 향상시킵니다.

두 가지 위치 인증 방식 제공:

’직접 설정 인증’: 설문 진행자가 지정한 특정 위치 반경 내에서만 응답이 가능하도록 설정합니다. (예: 특정 서점 지점 반경 300m)
’행정구역 인증’: 시·군·구 등 행정구역 단위로 응답 대상을 설정합니다. (예: 서울특별시 송파구 거주자)
전국 시도별 행정구역 인증: 전국 어디서나 시·도 단위로 위치 인증을 완료한 응답자만 설문 진행이 가능하며, 인증된 시·도에 따라 설문 경로를 다르게 구성하고 교차 분석할 수 있습니다.

동적 설문 설계 가능: “응답자의 위치에 따라 설문 진행 경로와 문항 구성이 자동으로 달라지는 동적 설계도 가능하게” 되어 설문 목적에 맞는 맞춤형 질문 구성이 용이합니다.

지역별 교차분석 및 필터분석: 설문 종료 후 위치에 따른 상세한 교차분석 및 필터분석 기능을 제공하여 “지역별 특성을 반영한 정밀한 데이터 인사이트 도출”을 지원합니다.

개인정보 보호: “응답자의 위치 정보 활용에 대한 동의 절차를 필수적으로 거치도록 설계”되어 있으며, 철저한 보안 정책과 시스템을 기반으로 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.


나우앤서베이 위치 기반 설문조사 서비스는 기업과 공공기관이 지역 기반 데이터를 바탕으로 마케팅 전략 수립이나 공공 정책 설계에 있어서 실질적인 도움이 될 것으로 기대됩니다.


# 위치 기반 설문조사 활용 사례 


[직접 설정 인증] 

1. 위치 인증을 완료한 응답자만 다음 문항으로 진행할 수 있습니다.
2. 인증 대상 지역이 두 곳 이상일 경우에는 인증된 지역에 따라 설문 경로를 다르게 구성할 수 있으며, 설문 종료 후에는 인증된 지역별로 응답 결과를 교차분석(또는 필터분석)할 수 있습니다.

(예시) 직접 설정 위치 인증 (다중 지역) 
주제: 전국 유명 서점 방문자 만족도 조사
목적: 전국 주요 오프라인 대형서점 방문자들의 이용 경험과 만족도를 조사하여 지점별 서비스 개선에 활용하기 위함.

Q1. 위치 인증 완료하시면 다음 문항으로 진행할 수 있습니다.

설정된 주소 예시 (다중 위치)

지점명                              주소                                              반경 설정
교보문고 광화문점 서울 종로구 종로 1 (교보빌딩)                                 300m
영풍문고 강남점 서울 강남구 강남대로 438 (성신빌딩)                         300m
반디앤루니스 부산 부산 해운대구 센텀남대로 59 (신세계백화점 센텀시티점) 300m
영풍문고 대구점 대구 중구 동성로2가 68-2                                         300m

1. 설문 로직 구성 예시

위치 인증 주소에 따라 자동으로 문항 흐름이 달라지게 설계할 수 있음

[위치 인증] → [조건 분기] → [지역 맞춤 문항 출력]

인증된 위치                      설문 흐름 및 문항 구성
교보문고 광화문점         “광화문점 매장 동선 만족도”, “서가 분류 체계” 등
영품문고 강남점         “강남점 셀프 결제 기기 사용 경험”, “카페 공간 만족도” 등
반디앤루니스 부산          “해운대점 문화행사 참여 경험”, “관광객 접근성 평가” 등
영풍문고 대구점         “동성로점 직원 응대 친절도”, “지역 서점 연계 프로그램” 등


2. 설문 종료 후 교차분석 활용 예시

예시 분석 항목:
지점별 전반적 만족도 평균
특정 서비스 항목(결제 시스템, 좌석 공간 등)의 지역별 선호도
재방문 의사율 및 추천 의향

교차분석 인사이트 예시:
“광화문점은 ‘서가 배열 만족도’가 평균 4.6점으로 가장 높음”
“강남점 응답자의 68%가 ‘카페 공간 협소’에 불만족 표시”
“부산점은 관광객 응답 비율이 52%로 타 지역 대비 2배 이상”




[행정구역 인증] 


1. 위치 인증을 완료한 응답자만 다음 문항으로 진행할 수 있습니다.
2. 인증 대상 행정구역이 두 곳 이상일 경우에는 인증된 행정구역에 따라 설문 경로를 다르게 구성할 수 있으며, 설문 종료 후에는 인증된 행정구역별로 응답 결과를 교차분석(또는 필터분석)할 수 있습니다.

(예시) 행정구역 위치 인증 (다중 설정)
주제: 수도권 시민의 ‘출퇴근 교통 불편’ 설문 조사
목적: 출퇴근 시간대 대중교통 불편사항을 지역별로 파악하여 각 지자체 및 교통공사에 제안하기 위함

Q1. 위치 인증 완료하시면 다음 문항으로 진행할 수 있습니다.

행정구역 예시 (다중 행정구역 설정)
- 서울특별시 송파구
- 경기도 하남시
- 인천광역시 부평구

1. 로직 설계 활용 예시 (지역별 설문 분기)

위치 인증 행정구역에 따라 자동으로 문항 흐름이 달라지게 설계할 수 있음

[행정구역 인증] → [조건 분기] → [지역 맞춤 문항 출력]

인증 행정구역                   설문 분기 흐름 예시
송파구        “9호선 급행열차 혼잡도 만족도”, “송파-강남 버스 혼잡도” 등
하남시        “미사~강동구 버스 노선 개선 필요성”, “하남선 지하철 평가” 등
부평구        “부평~구로 전철 혼잡 구간”, “GTX-B 노선 기대감” 등

2.  설문 종료 후 지역별 교차분석 예시

분석 항목                             분석 인사이트 예시
교통 혼잡 체감도          “하남시 응답자 중 73%가 출근시간 혼잡도를 ‘매우 불편’이라 응답”
대중교통 만족도          “송파구 응답자는 9호선 급행보다 버스 선호 경향 뚜렷
민원/개선 요구 항목         “부평구 응답자의 48%가 ‘환승 거리 단축’ 요구”





[전국 시도별 행정구역 인증]

1. 전국 어디서나 위치 인증을 완료한 응답자만 다음 문항으로 진행할 수 있습니다.
2. 인증된 행정구역에 따라 설문 경로를 다르게 구성할 수 있으며, 설문 종료 후에는 행정구역별로 응답 결과를 교차분석(또는 필터분석)할 수 있습니다.

(예시) 전국 시도별 행정구역 인증

주제: 전국민 삶의 질 인식 및 정책 만족도 조사
목적: 전국 17개 시·도별로 국민의 삶의 질, 지역 정책 만족도, 주요 생활 불편 요인 조사하여 지역별 맞춤형 정책 설계 및 여론 수렴을 위한 기초자료 확보.

Q1. (전국 어디서나) 위치 인증 완료하시면 다음 문항으로 진행할 수 있습니다.

위치 인증 행정구역에 따라 자동으로 문항 흐름이 달라지게 설계할 수 있음
[시·도 단위 행정구역 인증] -> 전국 어디서나 -> 해당 시도에 맞는 문항 출력

1. 설문 로직 분기 예시

인증된 시·도                    설문 경로 분기 문항 예시              
서울특별시           “서울시 공공자전거 ‘따릉이’ 이용 경험 만족도는?”
경기도                “경기도 광역버스 출퇴근 만족도는?”        
전라북도             “전북형 기본소득 시범사업 인식도”        
충청북도             “청주시 대기질 관리에 대한 만족도는?”  
제주특별자치도     “관광객 증가에 따른 교통혼잡 체감 여부”


2. 설문 종료 후 시·도별 교차분석 예시

분석 항목              교차 기준                                              활용 예시                          
삶의 질 만족도    시·도별                  “광역시 중 대전이 삶의 질 만족도 평균 4.2점으로 가장 높음”
지역 불편사항     시·도별 + 연령별      “전북 60대 이상 응답자의 61%가 의료 접근성 불편함 응답” 
정책 체감도        시·도별 + 직업별      “경남 제조업 종사자 70% 이상이 ‘고용지원정책’을 체감 못함”

3. 활용 기대 효과

중앙정부 (국무조정실, 통계청)   지역균형발전 정책 수립 기초자료     
광역자치단체 (17개 시도청)      지역현안 반영, 시도별 맞춤 행정 개선 
언론 및 여론기관                  지역민 목소리 반영한 여론보도 및 리포트
시민단체                            정책 제안 및 공론화 자료 활용 


 

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