■ 가족과 소통은?
- 1위 모바일 전화 41.7%
- 2위 메신저 37.4%
- 3위 유선 전화 9.9%
- 4위 영상 통화 5.8%
■ 사내 원격지 근무자와 소통은?
- 1위 메신저 42.6%
- 2위 모바일 전화 28.7%
- 3위 유선 전화 18.8%
- 4위 이메일 3.6%
■ 고객/거래처와 소통은?
- 1위 모바일 전화 38.3%
- 2위 유선 전화 31.8%
- 3위 메신저 14.0%
- 4위 이메일 9.1%
■ 직장인이 가장 많이 이용하는 소통 수단 3개
- 소통 대상 관계 없이 ‘모바일 전화’, ‘메시저’, ‘유선 전화’를 가장 많이 이용
- 그 다음 순위는 ‘가족’과 ‘영상 통화’, ‘사내 원격지 근무자’ 및 ‘고객/거래처’와는 공히 ‘이메일’을 많이 이용
■ 나우앤서베이, 19.12.23 ~
20.01.13 자체 패널 대상 실시 (총 응답자 1057명)
엘림넷 나우앤서베이는 지난 2019년 12월 23일부터 2020년 1월 13일까지 나우앤서베이 패널 1057명(남성 622명, 여성 435명)을 대상으로 ‘직장인의 소통 수단’라는 주제로 설문조사를 실시하였다.
‘당신은 멀리 떨어진 가족과 소통할 때 가장 많이 이용하는 방법은?’에 대하여 질문한 결과 ‘모바일 전화 (41.7%)’가 많은 응답을 차지하였고, ‘메신저 (37.4%)’, ‘유선전화 (9.9%)’, ‘영상통화 (5.8%)’, ‘SNS (3.5%)’, ‘모바일 문자 (1.0%)’, ‘이메일 (0.7%)’ 순으로 나타났다.
‘당신이 사내에서 원격지 근무자와 소통할 때 가장 많이 이용하는 방법은?’에 대하여 질문한 결과 ‘메신저 (42.6%)’가 많은 응답을 차지하였고, ‘모바일 전화 (28.7%)’, ‘유선전화 (18.8%)’, ‘이메일 (3.6%)’, ‘SNS (3.2%)’, ‘모바일 문자 (1.7%)’, ‘영상통화 (1.4%)’ 순으로 나타났다.
‘당신이 거래처/고객과 소통할 때 가장 많이 이용하는 방법은?’에 대하여 질문한 결과 ‘모바일 전화 (38.3%)’가 많은 응답을 차지하였고, ‘유선전화 (31.8%)’, ‘메신저 (14.0%)’, ‘이메일 (9.1%)’, ‘모바일 문자 (3.0%)’, ‘SNS (2.5%)’, ‘영상통화 (0.8%)’, ‘우편 (0.3%)’, ‘설문 커뮤니케이션(0.3%)’ 순으로 나타났다.
이상 ‘직장인의 소통 수단에 대한 설문’을 종합해 보면 ‘가족’ 및 ‘고객/거래처’와는 공히 ‘모바일 전화’ 소통 비율이 가장 높게 나타난 반면, ‘사내 원격지 근무자’와는 ‘메신저’ 소통 비율이 더 높은 것이 특징으로 나타났다.
또한 직장인들은 소통 대상과 관계없이 ‘유선 전화’, ‘모바일 전화’, ‘메시저’ 등 3개 소통 수단을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다. 그 다음 순위로는 ‘가족’과 소통할 때는 ‘영상 통화’를 많이 이용하는 반면, ‘사내 원격지 근무자’ 및 ‘고객/거래처’와는 공히 ‘이메일’을 많이 이용하는 것으로 나타났다.
본 설문의 응답자는 전국의 10~60대의 남자 622명, 여자 435명, 총 1057명으로 95% 신뢰수준에 표본오차는 ±3.01%포인트이다.
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