FAQ
나우앤서베이 이용과 관련한 FAQ를 통해 플랫폼 이용 방법, 서베이 진행과 관련한 팁 등
다양한 정보를 확인하실 수 있습니다.
FAQ
제목
설문만들기위치 기반 설문조사 서비스 FAQ
- 작성일
- 25-09-01
- 조회수
- 9
1. 나우앤서베이의 위치 기반 설문 서비스는 무엇인가요?
나우앤서베이의 위치 기반 설문 서비스는 설문 응답자의 실제 위치를 스마트폰을 통해 인증하여 설문조사의 정확도와 분석 정밀도를 획기적으로 높인 혁신적인 서비스입니다. 기존 온라인 설문조사의 신뢰도 저하 문제를 해결하기 위해 엘림넷이 위치기반서비스 사업자로 등록하고 개발했으며, 2025년 8월 12일 공식 출시됩니다. 이 서비스는 응답자가 모바일 환경에서만 이용 가능하며, 설문 시작 전이나 응답 중에 스마트폰으로 간단하게 위치 인증을 진행할 수 있습니다.
2. 이 서비스가 기존 설문조사와 다른 점은 무엇인가요?
기존 온라인 설문조사는 누구나 참여할 수 있어 편리하지만, 특정 지역 거주자나 방문자를 대상으로 할 경우 대상 외 응답자가 참여하여 설문 결과의 신뢰도가 떨어지는 문제가 있었습니다. 특히 경품 이벤트와 결합될 경우, 해당 지역과 무관한 응답자가 참여하여 데이터 신뢰성이 더욱 저하되었습니다. 나우앤서베이의 위치 기반 설문 서비스는 이러한 문제점을 해결하기 위해 응답자의 실제 위치를 인증함으로써 설문 데이터의 신뢰성과 정확도를 대폭 향상시킵니다.
3. 위치 인증 방식에는 어떤 종류가 있나요?
나우앤서베이 위치 기반 설문 서비스는 크게 두 가지 위치 인증 방식을 지원합니다.
직접 설정 인증: 설문 진행자가 지정한 특정 위치 반경 내에서만 응답이 가능하도록 설정하는 방식입니다. 여러 지점이나 특정 장소를 중심으로 조사를 진행할 때 유용합니다. (예: 특정 서점 지점 방문객 만족도 조사)
행정구역 인증: 시·군·구 등 행정구역 단위로 응답 대상을 설정하는 방식입니다. 행정 구역별 주민 의견 수렴이나 정책 평가 등에 적합합니다. (예: 수도권 시민의 출퇴근 교통 불편 조사) 이 두 방식 모두 다중 지역 설정이 가능하며, 설문 목적과 대상에 따라 유연하고 정밀한 설문 설계가 가능합니다. 또한, 전국 어디서나 시·도별 행정구역 단위로 인증할 수 있는 ‘전국 시도별 행정구역 인증’ 기능도 추가로 제공됩니다.
4. 위치에 따라 설문 내용이나 분석 방식이 달라질 수 있나요?
네, 가능합니다. 이 서비스의 가장 큰 특징 중 하나는 응답자의 위치에 따라 설문 진행 경로와 문항 구성이 자동으로 달라지는 동적 설계가 가능하다는 점입니다. 예를 들어, 특정 지점 서점 만족도 조사 시, 광화문점 인증 응답자에게는 광화문점 매장 동선 만족도 질문을, 강남점 인증 응답자에게는 강남점 셀프 결제 기기 사용 경험 질문을 제공할 수 있습니다. 또한 설문 종료 후에는 위치에 따른 교차분석 및 필터분석 기능을 활용해 지역별 특성을 반영한 정밀한 데이터 인사이트를 도출할 수 있습니다. 이는 지역별 전반적 만족도 평균, 특정 서비스 항목의 지역별 선호도 등 심층적인 분석에 활용됩니다.
5. 위치 기반 설문은 어떤 분야에서 활용될 수 있을까요?
위치 인증 설문은 다양한 분야에서 폭넓게 활용될 수 있습니다.
기업: 특정 지역 소비자들을 대상으로 한 시장 조사, 매장 이용 경험, 지역 이벤트 만족도 조사 등을 통해 지역 기반 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
지방자치단체 및 공공기관: 주민 의견을 수집하여 정책 수립이나 행정 서비스 개선에 반영할 수 있으며, 지역 현안을 파악하는 데 유용합니다.
중앙정부, 언론/여론기관, 시민단체: 지역 균형 발전 정책 수립의 기초 자료, 지역민 목소리를 반영한 여론 보도, 정책 제안 및 공론화 자료 등으로 활용될 수 있습니다.
6. 응답자의 개인 정보 보호는 어떻게 이루어지나요?
나우앤서베이는 설문 진행 시 응답자의 위치 정보 활용에 대한 동의 절차를 필수적으로 거치도록 설계되어 있습니다. 엘림넷은 철저한 보안 정책과 시스템을 기반으로 사용자들의 개인정보 보호를 최우선으로 고려하고 있습니다.
7. ‘직접 설정 인증’과 ‘행정구역 인증’의 구체적인 활용 예시는 무엇인가요?
직접 설정 인증 (예시): ‘전국 유명 서점 방문자 만족도 조사’의 경우, 교보문고 광화문점, 영풍문고 강남점 등 특정 지점별로 반경 300m 이내 응답자만 설문에 참여하게 하고, 각 지점별로 특화된 질문(예: 광화문점 ‘서가 분류 체계’, 강남점 ‘셀프 결제 기기 사용 경험’)을 제공하여 맞춤형 만족도를 조사할 수 있습니다.
행정구역 인증 (예시): ‘수도권 시민의 출퇴근 교통 불편 설문 조사’의 경우, 서울 송파구, 경기 하남시, 인천 부평구 등 특정 행정구역 거주자만 설문에 참여하게 하고, 각 지역의 대중교통 특징에 맞는 질문(예: 송파구 ‘9호선 급행열차 혼잡도’, 하남시 ‘미사~강동구 버스 노선 개선 필요성’)을 통해 지역별 교통 불편 사항을 파악할 수 있습니다.
8. ‘전국 시도별 행정구역 인증’은 어떤 경우에 유용하게 사용될 수 있나요?
’전국 시도별 행정구역 인증’은 전국 단위의 광범위한 조사가 필요할 때 매우 유용합니다. 예를 들어, ‘전국민 삶의 질 인식 및 정책 만족도 조사’와 같이 전국 17개 시·도별로 국민의 삶의 질, 지역 정책 만족도, 주요 생활 불편 요인 등을 조사할 때 활용될 수 있습니다. 각 시·도에 맞는 특화된 질문(예: 서울시 ‘따릉이 이용 경험’, 경기도 ‘광역버스 출퇴근 만족도’)을 제공하고, 설문 종료 후 시·도별 및 연령별, 직업별 교차분석을 통해 지역별 맞춤형 정책 설계 및 여론 수렴을 위한 기초 자료를 확보하는 데 기여할 수 있습니다.
